Acceso
Acceso con tu número y un código SMS
Inicias sesión con tu número de teléfono y un código recibido por SMS. Sin contraseñas que recordar.
Seguridad
Tu dinero protegido en cada paso.
Desde el inicio de sesión hasta el retiro de efectivo, cada acción sensible en BZA se verifica y la confirmas tú. Tienes el control de tu cuenta en todo momento.
- Comisiones y tipos visibles antes de confirmar
- Bloqueo con Face ID, huella o código
- Recibos verificables por QR
Código SMSFace ID · huellaQR de un solo uso
Protecciones
Protecciones concretas, integradas en la app.
Nada de promesas vagas: esto es lo que hace BZA, pantalla a pantalla, para que tu cuenta y tus operaciones sigan bajo tu control.
Acceso
Verificación de identidad guiada
Fotos de tus documentos, paso a paso: cada cuenta se verifica para asegurarse de que eres tú.
Acceso
Bloqueo con Face ID, Touch ID, huella o código
La app se abre con la protección de tu teléfono. Sin tu rostro, tu huella o tu código, permanece cerrada.
Efectivo
QR de retiro de un solo uso
Para retirar efectivo, generas un QR personal. El importe queda reservado en tu monedero hasta el retiro.
- Solo sirve una vez
- Válido hasta la hora indicada bajo el QR
- Anulable en cualquier momento: los fondos se liberan
- Se presenta solo en persona, a un agente autorizado
Operaciones
Nueva confirmación para las acciones sensibles
Para las operaciones importantes, BZA te pide confirmar de nuevo que eres tú, aunque la app ya esté abierta.
Operaciones
Tarifa y comisiones visibles antes de confirmar
Importe recibido, comisión de BZA, total pagado, monedero debitado y tarifa garantizada hasta la hora indicada: lo tienes todo delante antes de validar.
Operaciones
Recibos verificables con QR «Auténtico»
Cada operación tiene su recibo en PDF, con una referencia y un QR de verificación. Puedes compartirlo: su autenticidad se comprueba con un escaneo.
Control
Saldos ocultables
Con un gesto ocultas tus saldos en pantalla, en el transporte o en el mostrador.
Control
Dispositivos conectados bajo control
Consulta los dispositivos que tienen acceso a tu cuenta y elimina los que no reconozcas.
Control
Cierre de la cuenta posible
Tu cuenta te pertenece: puedes solicitar su cierre desde la app.
Antifraude
Los buenos reflejos frente a las estafas.
Los estafadores juegan con las prisas. Unas pocas reglas sencillas bastan para detenerlos.
Número desconocido09:12
BZA: tu cuenta va a ser bloqueada. Envíanos el código recibido por SMS para reactivarla.
Estafa · BZA nunca te pedirá este código.
- 01
BZA nunca te pedirá tu código SMS
Ni por teléfono, ni por mensaje, ni por correo, ni en la agencia. Este código es personal: no se lo des a nadie.
- 02
Nunca compartas tu QR de retiro a distancia
Se presenta solo en persona, a un agente o comercio BZA autorizado. Nadie necesita una foto de tu QR.
- 03
Comprueba el beneficiario antes de confirmar
La pantalla de verificación resume el beneficiario, el país y el importe recibido. ¿Alguna duda? Vuelve atrás: el envío solo sale después de tu confirmación.
- 04
Tómate tu tiempo ante la urgencia
Un desconocido que te apura, un «reembolso» que hacer, un premio que desbloquear: es el guion clásico de las estafas. Detente y comprueba.
- 05
Mantén tu teléfono bloqueado
Activa Face ID, Touch ID, la huella o el código de tu teléfono, y no prestes tu dispositivo desbloqueado.
- 06
Instala BZA solo desde las tiendas oficiales
App Store y Google Play. Los enlaces oficiales se publicarán en este sitio: desconfía de cualquier otra fuente.
Cumplimiento
Cumplimiento y protección de datos.
BZA aplica las reglas de un servicio de pago responsable: conocer a sus clientes, controlar las operaciones y proteger la información personal.
Verificación de identidad
Cada cuenta se verifica a partir de documentos de identidad. En los comercios y las empresas, también se verifican la actividad y el representante legal.
Lucha contra el blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo
Las operaciones están sujetas a controles y se aplican límites según el perfil. Se te puede pedir un justificante para ciertas operaciones.
Protección de los datos personales
Tu información sirve para prestar el servicio y cumplir las obligaciones legales. Tus extractos, certificados y recibos siguen disponibles en la app.
La información regulatoria y los documentos legales se publicarán en este sitio antes del lanzamiento.
Informar de un problema
¿Algo te parece extraño?
Una operación que no reconoces, un mensaje sospechoso, un teléfono perdido: avísanos sin esperar desde Ayuda y soporte, en la app. El equipo de BZA te responde y sigue tu solicitud hasta resolverla.
- Una operación que no reconoces
- Un mensaje o una llamada sospechosa
- Un teléfono perdido o robado
