我们随时为您服务， 在应用中，也在网点。

BZA 即将登陆 App Store 和 Google Play，支持 iPhone 和安卓手机。

应用商店上架后，官方下载链接将第一时间在本网站公布。

安装应用后，输入您的手机号和短信收到的验证码。

然后按照引导完成身份验证：按步骤拍几张证件照片即可。

五种币种：几内亚法郎（GNF）、欧元（EUR）、美元（USD）、西非法郎（XOF）和中非法郎（XAF）。每种币种都有独立钱包，可在应用内相互兑换。

应用支持法语、英语、西班牙语和中文，可随时在“偏好设置”中切换语言。

不需要。通过移动钱包（Mobile Money）汇款时，钱会直接到达收款人的移动钱包账户（视国家而定，如 Orange Money、MTN Mobile Money、Wave、Moov Money 或 Free Money）。

通过银行转账时，钱会到达收款人的银行账户。两种方式下，收款人都无需安装任何应用。

通过移动钱包，可汇往贝宁、科特迪瓦、喀麦隆、塞内加尔等国，几内亚即将开通。通过银行转账，可汇往欧洲账户（IBAN，SEPA 转账）。

选择目的地时，应用会显示最新的国家列表以及每笔汇款的可汇金额范围。

在应用中选择钱包和金额：系统会生成一个一次性个人二维码，并预留相应金额。

请当面向 BZA 授权代理或商户出示该二维码。对方扫码后，会把现金交给您。

二维码的有效期至其下方显示的时间。过期后即失效，无法再使用。

您也可以随时点击“取消并释放资金”将其取消，预留的金额会重新回到钱包中可用。

费用因操作类型和国家而异，并且总会在您确认之前显示：到账金额、BZA 费用、支付总额以及扣款钱包。

确认前一切清清楚楚，您也可以随时返回上一步。

换汇时，应用会给出一个报价，在屏幕显示的倒计时内保证有效：所用汇率、佣金和汇率时间都会在确认前标明。

汇款时，汇率保证有效至核对页面上显示的时间。您还可以设置汇率提醒，当汇率达到目标时收到通知。

请尽快联系 BZA 客服或前往网点，以便保护您的账户。同时记得联系您的运营商挂失号码。

没有您的面容、指纹或手机密码，应用将始终处于锁定状态。重新登录后，请检查已连接设备并移除旧手机。

绝不会。无论是电话、短信、电子邮件还是在网点，都不会。如果有人向您索要，那就是诈骗：请不要回复，并通过“帮助与支持”报告。

注册时选择商户或企业身份即可。商户需验证其经营活动（例如营业执照登记）；企业需提供公司文件及法定代表人的材料。

之后，账户限额会根据您的身份类型相应调整。